ReachlyReachly
المميزاتخارطة الطريقالأسعارالمدونةمن نحناحجز عرضاً
ENع
تسجيل الدخولابدأ مجاناًتحميل مجاني
قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أبريل 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Reachly، الذي يعمل تحت اسم Reachly، بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية. لديك أسئلة؟ راسلنا على [email protected]

1. ما المعلومات التي نجمعها؟

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

  • معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم الشركة وكلمة المرور عند التسجيل
  • بيانات العملاء المحتملين: معلومات الاتصال والملاحظات للعملاء المحتملين الذين تضيفهم إلى Reachly
  • بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع التطبيق، والميزات المستخدمة، ومعلومات الجلسة
  • معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق
  • رموز الإشعارات الفورية لإرسال تذكيرات متابعة العملاء المحتملين (اختياري)

لا نجمع محتوى رسائل واتساب الخاصة بك. ينشئ Reachly اقتراحات رسائل ترسلها أنت يدوياً — ليس لدينا وصول إلى حساب واتساب الخاص بك أو سجل رسائلك.

2. كيف نعالج معلوماتك؟

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • تقديم خدمة Reachly وصيانتها وتحسينها
  • إنشاء اقتراحات رسائل متابعة بالذكاء الاصطناعي باستخدام سياق عميلك المحتمل
  • إرسال تذكيرات المتابعة والإشعارات (إذا كانت مُفعّلة)
  • الرد على طلبات الدعم والمراسلات الخاصة بك
  • تحليل أنماط الاستخدام لتحسين المنتج
  • معالجة المدفوعات لباقات الاشتراك المدفوعة

3. متى ومع من نشارك معلوماتك؟

لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

  • مزودو الخدمة: نستخدم Supabase لاستضافة قواعد البيانات، وAnthropic لإنشاء الرسائل بالذكاء الاصطناعي، وPolar لمعالجة المدفوعات. لهذه الجهات سياسات خصوصية خاصة بها.
  • أعضاء الفريق: إذا كنت جزءاً من مساحة عمل، يمكن لمديرك رؤية خط أنابيب عملائك المحتملين ونشاطك ضمن تلك المساحة.
  • المتطلبات القانونية: قد نكشف عن المعلومات إذا تطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

4. هل نقدم منتجات قائمة على الذكاء الاصطناعي؟

نعم. يستخدم Reachly الذكاء الاصطناعي (مدعوماً بـ Anthropic Claude) لإنشاء اقتراحات رسائل متابعة واتساب مخصصة. لإنشاء هذه الرسائل، نرسل سياق العميل المحتمل (الاسم والشركة والقطاع ومرحلة الصفقة وملاحظاتك) إلى واجهة برمجة تطبيقات Anthropic. لا نرسل معلومات مالية حساسة أو تفاصيل اتصال خاصة تتجاوز ما تُدخله أنت صراحة.

الرسائل المُنشأة بالذكاء الاصطناعي هي اقتراحات فقط. تراجع وتوافق على كل رسالة قبل إرسالها عبر واتساب. لا يرسل Reachly أبداً رسائل واتساب تلقائياً نيابة عنك.

5. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟

نحتفظ ببيانات حسابك وعملائك المحتملين طالما كان حسابك نشطاً. إذا حذفت حسابك، نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، إلا في الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بها.

6. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

بحسب موقعك، قد يكون لديك الحق في:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
  • حذف بياناتك الشخصية
  • تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل
  • الاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected].

7. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)؟

تستخدم لوحة تحكم Reachly على الويب (app.reachly.live) ملفات تعريف ارتباط أساسية للمصادقة وإدارة الجلسات. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية.

8. كيف نحمي معلوماتك؟

نستخدم إجراءات أمنية بمعايير الصناعة تشمل تشفير TLS أثناء النقل، وتخزيناً مشفّراً عبر Supabase، وسياسات أمان على مستوى الصفوف لضمان وصول المستخدمين فقط إلى بياناتهم الخاصة. تُعالَج معلومات الدفع بالكامل من قِبل Polar ولا تُخزَّن أبداً على خوادمنا.

9. خصوصية الأطفال

Reachly غير مخصص للمستخدمين دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية، سنحذفها فوراً.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال التطبيق. استمرار استخدامك لـ Reachly بعد سريان التغييرات يُعد قبولاً للسياسة المُحدّثة.

تواصل معنا

Reachly، يعمل تحت اسم Reachly

البريد الإلكتروني: [email protected]

جاهز لإتمام المزيد من الصفقات؟

تجربة مجانية 7 أيام. لا حاجة لبطاقة ائتمان.

ابدأ مجاناً →احجز عرضاً
ReachlyReachly

نظام CRM بالذكاء الاصطناعي لفرق مبيعات B2B في الإمارات والسعودية وأمريكا وبريطانيا.

تواصل: [email protected]

المنتج

  • المميزات
  • خارطة الطريق
  • كيف يعمل
  • الأسعار
  • المدونة
  • سجل التغييرات
  • تحميل
  • لوحة التحكم

الشركة

  • من نحن
  • تواصل معنا
  • سياسة الخصوصية
  • شروط الخدمة
  • حذف الحساب
  • حالة النظام

الأسواق

  • جميع الأسواق
  • فرق مبيعات الإمارات
  • فرق مبيعات السعودية
  • فرق مبيعات أمريكا
  • فرق مبيعات بريطانيا

لمن يناسب

  • التأمين
  • العقارات
  • التوظيف
  • مبيعات تكنولوجيا المعلومات

مقارنة

  • Reachly مقابل HubSpot
  • Reachly مقابل Pipedrive
  • Reachly مقابل Salesforce
  • Reachly مقابل Zoho CRM
© 2026 Reachly. جميع الحقوق محفوظة.الأسعار بالدولار الأمريكي. إلغاء في أي وقت.🔒